Estágio em Customer Success | PR Intelligence

 🔎 #Conheça um pouco sobre a área:

Customer Success é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do cliente em direção às soluções que buscam agregar valor ao seu negócio — e que estão sempre em evolução.

🎯#Desafios que você vai encontrar:

• Monitorar e reportar implacavelmente a saúde do cliente e relevância do projeto para o time;
• Conhecer o produto e ecossistema, além de saber identificar alternativas para melhorar a relevância do projeto e aderência;
• Elaborar conteúdos que serão apresentados ao cliente - de insights e planos de ação;
• Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa;
• Relacionar-se com equipes internas, contribuindo na orquestração das entregas e os prazos acordados com o cliente.

✔️ #Conhecimentos importantes para a posição:

• Cursando graduação ligada a área de Comunicação (Relações Públicas, Jornalismo ou Marketing/Publicidade);
• Facilidade em trabalhar com dados e números;
• Interesse e facilidade para atuação no universo de dados; 
• Raciocínio estratégico e resolutivo; 
• Valorização do relacionamento com o cliente.
• Residente em São Paulo - Capital (Disponibilidade para regime híbrido (2x por semana);

⭐ #Diferencial para a posição:

• Se já teve experiência anterior em consultorias de Comunicação e Planejamento;
• Algum conhecimento e/ou curiosidade de estatística e tecnologias de análise de dados (SQL, Python, R, ou similares);

💜 #PraVocê Nossos Beneficios:

PraVocê no dia a dia 🌞:

• Vale Refeição ou Alimentação; 
• Plano de Saúde;
• Gympass/Vittude; 
• Auxílio home-office; 

PraVocê & Família👩‍👩‍👧‍👦:

• Seguro de Vida;
• Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);
• Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em dezembro para que descansem e recarreguem as baterias.

*Benefícios de acordo com a política vigente*

PraVocê AINDA MAIS🔝:

● Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior. 

● Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política.. ;-) 

● Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer.

Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.

Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência.

Somos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios.

Usamos IA e Ciência de Dados para promover uma gestão completa e contínua do Go-to-Market de marcas líderes no país. Nossa plataforma é a única que coleta e normaliza dados externos, sejam eles firmográficos, de mídia ou de localização, e os unifica com dados internos de clientes para criar painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho baseados em dados.

Grandes investidores acreditam no nosso negócio. Temos como parceiros alguns dos maiores e principais fundos de investimento em tecnologia, como Lightrock, Riverwood Capital e SoftBank.

VEM FAZER PARTE DO TIME!

Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas. Crescemos rápido porque crescemos juntos.

Tudo isso faz com que ser cortexiano seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização. Vamos juntos?

#BeCortex