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Professional Services Resource Manager

CortexEffective
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Job description

The Resource Manager will use in-depth experience and expertise in workforce resource management to support the Professional Services organization. This individual contributor role is responsible for working with project delivery teams to staff consultants on projects as well as analyze data for use in forecasting future project resource needs together with PMO head. The Lead will manage a hybrid team with different skills and competencies and will be responsible for continuously improve resource management processes and people development overall . The Lead will ensure management of company and possibly external resources is operationally effective.

Responsabilities and assingments

  • Champion, lead, mentor the Professional Services (PS) resource management function (approx 25 resources).
  • Ensure an effective and efficient balance of supply (resources) with demand (sales & delivery).
  • Ensure that resource allocation, availability and forecast overviews are accurate and up-to-date and completed in a timely fashion.
  • Be SME (Subject Matter Expert) and evolve Resource management tooling, infrastructure and processes.
  • Compile and analyze resource management reports, current resource allocations, resource needs due to changing project needs, etc) for delivery to PS engagement management and Operations.
  • Liaise with Operations leads in fulfillment of project staffing requests, prioritizing resource requests and resolving resource allocation conflicts for the division or project assigned.
  • Manage the production of regular Operations overviews giving vital resource information (allocation, assignments, resource conflicts, resource needs, training needs/opportunities) to PS leadership
  • Own monthly meetings with the PS Executive team to provide management data and interpretation of forecasted resource supply and demand, and recommending actions (hiring, training, reductions, etc.) for management decisioning.
  • Provide workload balancing, prioritization, resource scheduling, and integration of resources into multiple projects in order to maintain optimal utilization of resources.
  • Partner with business unit owner to staff PS engagement leveraging resources from other HERE teams. Work with the relationship owner to staff third party contractors to PS engagements.
  • Conduct research to identify alternate staffing solutions and/or alternate processes for improvement.

Requirements and qualifications

  • Who are you?
  • Experience in the professional services industry; experience with project management is a plus
  • Position requires substantial understanding of professional services delivery and cross-functional/matrix delivery structures
  • Experienced as a people manager with customer or partner facing activities
  • Proven experience in successful personnel and project management

What Do We Offer?

  • Challenging problems to solve
  • Work that makes a difference in your career
  • Freedom to decide how to perform your work
  • Variety in the types of projects you work on
  • Feedback so you will know how well you are doing
  • Collaborative, Supportive Colleagues

Additional information

💜 #PraVocê Nossos Benefícios:


PraVocê no dia a dia 🌞:

  • Vale Refeição ou Alimentação; 
  • Vale Transporte (se necessário); 
  • Gympass; 
  • Auxílio home-office (durante a pandemia); 
  • Auxílio infraestrutura (durante a pandemia); 
  • Flexibilidade de horários e locações.

PraVocê & Família👩‍👩‍👧‍👦:

  • Plano de Saúde e Plano Odontológico SulAmérica; 
  • Auxílio-creche (até os 5 anos completos da criança); 
  • Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam); 
  • Seguro de Vida;
  • Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);
  • Dia da Família (Um dia de folga para tirar entre os meses de maio e agosto e aproveitar como quiserem.);
  • Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em JANEIRO para que descansem e recarreguem as baterias.).

PraVocê AINDA MAIS🔝:


  • Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior. 
  • Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política.
  • Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer.

"Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.

Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência."

Tecnológica, inquieta e ousada, bem-vindo à Cortex!🚀

Somos a plataforma líder de inteligência para crescimento na América Latina. Usamos ciência de dados e Big Data em informações do mercado e do cliente para alavancar resultados de marketing, comunicação e vendas.

 

Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. Em 2020, com o aporte de R$ 170 milhões da SoftBank Group e Riverwood Capital e mais recentemente, em 2022, com o aporte de R$260 milhões liderado pelo Lightrock, nos consolidamos como o maior investimento de IA e Big Data da América Latina e entramos em um seleto grupo de empresas sul americanas que estão fazendo história.

 

E no capítulo mais recente, temos consolidado a nossa liderança através das aquisições. Com elas, o portfólio de soluções Cortex aumenta e nossa plataforma segue em constante inovação.


VEM FAZER PARTE DO TIME! 


Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas. Crescemos rápido porque crescemos juntos.  


Tudo isso faz com que ser cortexiane seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização. Vamos juntes?


Então aproveite e conheça a Jornada Cortex da Pessoa Candidata. Você encontrará tudo sobre o nosso processo seletivo, dicas sobre cada etapa e nossa história e cultura:


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#BeCortex






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