Customer Success Consultant | Sales Intelligence

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  • Cortex
  • Rio de Janeiro and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Customer Success Consultant | Sales Intelligence

Job description

Conheça o time de Customer Success da Cortex:

Customer Success é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do cliente em direção às soluções que buscam agregar valor ao seu negócio — e que estão sempre em evolução.


What good looks like?

É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valor, sabendo lidar com vários projetos/clientes e demandas simultâneas, garantindo que marcos importantes na jornada do cliente não se percam e com uma visão de garantir que o projeto está gerando resultado e sucesso ao cliente. 


Imprescindível ter facilidade de comunicação e relacionamento tanto interno como com clientes, fazendo leituras estratégicas do ambiente e cenário. Sabendo direcionar uma conversa e pensar formas proativas de soluções para problemas.


Responsável e com foco em resultado, com atenção aos detalhes e sabendo se aprofundar sem perder a visão estratégica do todo.


Conhece muito bem a persona de uma área comercial, sabendo traduzir suas dores e nortear suas ações comerciais e o trabalho do time de vendas através das informações contidas pela plataforma, agregando valor e insights no projeto da área.

Main responsibilities

Seus principais desafios serão:


Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa

Requirements and skills

Você se encaixa bem se tiver:



Será ainda melhor se você tiver:


Experiência anterior em consultorias para Vendas, planejamento comercial ou áreas comerciais de Grandes Empresas

Conhecimento de estatística e tecnologias de análise de dados (SQL, Python, R, ou similares)

Metodologia ágil ou Scrum.

Additional information

Benefícios:


Efetivo


- Vale Refeição ou Alimentação; 

- Vale Transporte; 

- Plano de Saúde e Plano Odontológico SulAmérica; 

- Gympass; 

- Auxílio-creche (até os 5 anos completos da criança); 

- Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam); 

- Auxílio home-office durante a pandemia; 

- Flexibilidade de horários e locações


Todo o nosso processo seletivo e onboarding será feito de forma remota.

Seguiremos trabalhando de forma remota até que seja totalmente seguro voltar a trabalhar presencialmente :)

Tecnológica, inquieta e ousada, bem-vindo à Cortex!🚀

Somos a plataforma líder de Growth Intelligence na América Latina. Growth intelligence é o uso de ciência de dados e Big Data em informações do mercado e do cliente para alavancar resultados de marketing, comunicação e vendas.


Nosso propósito é simplificar dados com inteligência transformando o caminho de pessoas e negócios. Em 2020, com o aporte de R$ 170 milhões da SoftBank Group e Riverwood Capital, nos tornamos o maior investimento de IA e Big Data da América Latina e entramos em um seleto grupo de empresas sul americanas que estão fazendo história. :rocket:


Em 2021 consolidamos ainda mais nossa liderança com a aquisição da ITB360, startup especializada na coleta de dados sobre empresas para inteligência de vendas com mais de 17 mil fontes de dados em 150 países. 


Somos um time de pessoas altamente motivadas e focadas em gerar as melhores experiências aos nossos clientes! Trabalhamos duro, assumimos responsabilidades e riscos, mas também nos divertimos enquanto isso.


Nossa cultura estimula a autonomia e a colaboração. Valorizamos a troca de conhecimentos, aprendemos juntos, respiramos inovação e gostamos de celebrar nossas conquistas.


Aqui você vai encontrar um ambiente de trabalho descontraído e acolhedor, onde você pode se manifestar e ser quem você é! Buscamos pessoas que, assim como nós, acreditam que o mundo evolui rápido e que inovar sempre é possível.


VEM FAZER PARTE DO TIME! #BECORTEX

Conheça mais sobre nós 🚀

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