Support Analyst Pleno | Customer Support (RJ/SP)

Conheça um pouco sobre a área:

Customer Support é o trabalho estratégico de transformar e gerenciar as dúvidas e as dificuldades dos nossos clientes em melhorias para o produto, direcionando as soluções que buscam agregar valor ao seu negócio.

Seus principais desafios serão:

•  Participar da modelagem e integrações de dados externos e a plataforma Cortex
• Implementar transformações de bases dentro da plataforma Cortex utilizando SQL
• Ser o responsável pela manutenção e resolução de problemas que envolvem conhecimentos em SQL e MDX, atuando diretamente com o time de Customer Support
• Avaliar e implementar melhorias de desempenho nas integrações de dados e análises que envolvem a linguagem de MDX

Você se encaixa bem se tiver:

•  Conhecimentos avançados em SQL e modelagem de dados
• Conhecimentos em cubos multidimensionais e MDX
• Entendimento de processos e boas práticas de Engenharia de Software
• Conhecimento de métodos ágeis
• Controle de versão de todo código produzido (GIT)
• Uso de ferramentas de tickets/issue tracking (JIRA)

Será ainda melhor se você tiver...

• Experiência no uso de APIs de terceiros
• Experiência com Python e ETL

Benefícios:

Efetivo

- Vale Refeição ou Alimentação; 

- Vale Transporte; 

- Plano de Saúde e Plano Odontológico SulAmérica; 

- Gympass; 

- Auxílio-creche (até os 5 anos completos da criança); 

- Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam); 

- Auxílio home-office durante a pandemia; 

- Flexibilidade de horários e locações

Todo o nosso processo seletivo e onboarding será feito de forma remota.

Seguiremos trabalhando de forma remota até que seja totalmente seguro voltar a trabalhar presencialmente :)

Somos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios.

Usamos IA e Ciência de Dados para promover uma gestão completa e contínua do Go-to-Market de marcas líderes no país. Nossa plataforma é a única que coleta e normaliza dados externos, sejam eles firmográficos, de mídia ou de localização, e os unifica com dados internos de clientes para criar painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho baseados em dados.

Grandes investidores acreditam no nosso negócio. Temos como parceiros alguns dos maiores e principais fundos de investimento em tecnologia, como Lightrock, Riverwood Capital e SoftBank.

VEM FAZER PARTE DO TIME!

Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas. Crescemos rápido porque crescemos juntos.

Tudo isso faz com que ser cortexiano seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização. Vamos juntos?

#BeCortex