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Assistente Data Quality

CortexEffective
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Job description

A célula de Data Quality faz parte da estrutura de Customer Success da empresa, e foi criada a partir da necessidade de entregas com maior qualidade, garantindo que o cliente receba exatamente o que o produto tem para entregar. 

As entregas realizadas por este time tem impacto direto no negócio e sucesso dos nossos clientes.


Com o time de Data Quality apto para trabalhar com demandas específicas de diferentes clientes conseguimos elevar o nível das entregas, identificar melhorias no produto e antecipar as necessidades dos clientes, promovendo um relacionamento único de confiança. 

É um time que participa ativamente da evolução da oferta, mapeando as possibilidades a partir deste trabalho integrado com diferentes audiências.

Responsabilities and assingments

O que você vai fazer?


  • Certificar-se de que a entrega final satisfaça os requisitos solicitados e atenda às expectativas do cliente;
  • Monitorar os esforços para resolver problemas de produto e acompanhar o progresso;
  • Analisar o produto e informar a equipe de desenvolvimento sobre falhas e erros;
  • Identificar procedimentos e cenários para melhorar a entrega com qualidade dos serviços;
  • Projetar e implementar procedimentos de DQ automatizados, que visem a redução de risco de falha humana;
  • Capacidade de identificar possíveis riscos/conflitos e pedir ajuda para a solucionar os problemas relacionados com seus projetos;
  • Garantir a entrega no prazo, na qualidade e escopo acordado em ambiente dinâmico e mutável;
  • Comunicar descobertas quantitativas e qualitativas dos resultados para a equipe de desenvolvimento;
  • Atualizar as ferramentas de controle com os resultados das entregas realizadas;
  • Garantir alinhamento do briefing das demandas solicitadas com as entregas realizadas;
  • Dar feedbacks constantes e criar mecanismos de melhoria da entrega original feita pelo time técnico. 

 


What good looks like?


  • Imprescindível ter facilidade de comunicação e relacionamento tanto interno como com clientes, fazendo leituras estratégicas do ambiente e cenário, sabendo endereçar soluções, conversar e pensar formas proativas. Ter perfil resolutivo e não problematizador;
  • Responsável e com foco no resultado, com atenção aos detalhes e sabendo se aprofundar sem perder a visão estratégica do todo;
  • Imprescindível entender a dor de negócio por trás de cada demanda entregue por DQ e atuar de forma estratégica.

Requirements and qualifications

Technical Skills


(Must have) Excel avançado;

(Must have) Experiência em ferramentas de atendimento (Zendesk, Jira ou similar);

(Must have) Experiência em criar relatórios de execução;

(Must have) Facilidade em trabalhar e manipular dados; 

(Nice to have) Conhecimento de estatística e tecnologias de análise de dados (SQL, Python, R, ou similares); 

(Nice to have) metodologia ágil ou Scrum;

(Nice to have) Conhecimento de Quality Assurance;

Curso Superior Completo.

 

Soft Skills


Grande atenção aos detalhes;

Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Pensador criativo e inovador;

Diligente, meticuloso, disciplinado e organizado;

Senso de urgência, resiliência, excelente relacionamento interpessoal.

Additional information

💜 #PraVocê Nossos Benefícios:


PraVocê no dia a dia 🌞:

  • Vale Refeição ou Alimentação; 
  • Vale Transporte (se necessário); 
  • Gympass; 
  • Auxílio home-office (durante a pandemia); 
  • Auxílio infraestrutura (durante a pandemia); 
  • Flexibilidade de horários e locações.

PraVocê & Família👩‍👩‍👧‍👦:

  • Plano de Saúde e Plano Odontológico SulAmérica; 
  • Auxílio-creche (até os 5 anos completos da criança); 
  • Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam); 
  • Seguro de Vida;
  • Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);
  • Dia da Família (Um dia de folga para tirar entre os meses de maio e agosto e aproveitar como quiserem.);
  • Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em JANEIRO para que descansem e recarreguem as baterias.).

PraVocê AINDA MAIS🔝:


  • Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior. 
  • Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política.
  • Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer.

"Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.

Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência."

Tecnológica, inquieta e ousada, bem-vindo à Cortex!🚀

Somos a plataforma líder de inteligência para crescimento na América Latina. Usamos ciência de dados e Big Data em informações do mercado e do cliente para alavancar resultados de marketing, comunicação e vendas.

 

Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. Em 2020, com o aporte de R$ 170 milhões da SoftBank Group e Riverwood Capital e mais recentemente, em 2022, com o aporte de R$260 milhões liderado pelo Lightrock, nos consolidamos como o maior investimento de IA e Big Data da América Latina e entramos em um seleto grupo de empresas sul americanas que estão fazendo história.

 

E no capítulo mais recente, temos consolidado a nossa liderança através das aquisições. Com elas, o portfólio de soluções Cortex aumenta e nossa plataforma segue em constante inovação.


VEM FAZER PARTE DO TIME! 


Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas. Crescemos rápido porque crescemos juntos.  


Tudo isso faz com que ser cortexiane seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização. Vamos juntes?


Então aproveite e conheça a Jornada Cortex da Pessoa Candidata. Você encontrará tudo sobre o nosso processo seletivo, dicas sobre cada etapa e nossa história e cultura:


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Quer saber mais sobre o time de tecnologia? Acesse aqui 👉 https://bit.ly/3PutqUN

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#BeCortex






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