Assistente Data Quality

A célula de Data Quality faz parte da estrutura de Customer Success da empresa, e foi criada a partir da necessidade de entregas com maior qualidade, garantindo que o cliente receba exatamente o que o produto tem para entregar. 

As entregas realizadas por este time tem impacto direto no negócio e sucesso dos nossos clientes.

Com o time de Data Quality apto para trabalhar com demandas específicas de diferentes clientes conseguimos elevar o nível das entregas, identificar melhorias no produto e antecipar as necessidades dos clientes, promovendo um relacionamento único de confiança. 

É um time que participa ativamente da evolução da oferta, mapeando as possibilidades a partir deste trabalho integrado com diferentes audiências.

O que você vai fazer?

• Certificar-se de que a entrega final satisfaça os requisitos solicitados e atenda às expectativas do cliente;
• Monitorar os esforços para resolver problemas de produto e acompanhar o progresso;
• Analisar o produto e informar a equipe de desenvolvimento sobre falhas e erros;
• Identificar procedimentos e cenários para melhorar a entrega com qualidade dos serviços;
• Projetar e implementar procedimentos de DQ automatizados, que visem a redução de risco de falha humana;
• Capacidade de identificar possíveis riscos/conflitos e pedir ajuda para a solucionar os problemas relacionados com seus projetos;
• Garantir a entrega no prazo, na qualidade e escopo acordado em ambiente dinâmico e mutável;
• Comunicar descobertas quantitativas e qualitativas dos resultados para a equipe de desenvolvimento;
• Atualizar as ferramentas de controle com os resultados das entregas realizadas;
• Garantir alinhamento do briefing das demandas solicitadas com as entregas realizadas;
• Dar feedbacks constantes e criar mecanismos de melhoria da entrega original feita pelo time técnico. 

What good looks like?

• Imprescindível ter facilidade de comunicação e relacionamento tanto interno como com clientes, fazendo leituras estratégicas do ambiente e cenário, sabendo endereçar soluções, conversar e pensar formas proativas. Ter perfil resolutivo e não problematizador;
• Responsável e com foco no resultado, com atenção aos detalhes e sabendo se aprofundar sem perder a visão estratégica do todo;
• Imprescindível entender a dor de negócio por trás de cada demanda entregue por DQ e atuar de forma estratégica.

Technical Skills

(Must have) Excel avançado;

(Must have) Experiência em ferramentas de atendimento (Zendesk, Jira ou similar);

(Must have) Experiência em criar relatórios de execução;

(Must have) Facilidade em trabalhar e manipular dados; 

(Nice to have) Conhecimento de estatística e tecnologias de análise de dados (SQL, Python, R, ou similares); 

(Nice to have) metodologia ágil ou Scrum;

(Nice to have) Conhecimento de Quality Assurance;

Curso Superior Completo.

Soft Skills

Grande atenção aos detalhes;

Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Pensador criativo e inovador;

Diligente, meticuloso, disciplinado e organizado;

Senso de urgência, resiliência, excelente relacionamento interpessoal.

💜 #PraVocê Nossos Benefícios:

PraVocê no dia a dia 🌞:

• Vale Refeição ou Alimentação; 
• Vale Transporte (se necessário); 
• Gympass; 
• Auxílio home-office (durante a pandemia); 
• Auxílio infraestrutura (durante a pandemia); 
• Flexibilidade de horários e locações.

PraVocê & Família👩‍👩‍👧‍👦:

• Plano de Saúde e Plano Odontológico SulAmérica; 
• Auxílio-creche (até os 5 anos completos da criança); 
• Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam); 
• Seguro de Vida;
• Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);
• Dia da Família (Um dia de folga para tirar entre os meses de maio e agosto e aproveitar como quiserem.);
• Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em JANEIRO para que descansem e recarreguem as baterias.).

PraVocê AINDA MAIS🔝:

• Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior. 
• Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política.
• Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer.

"Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.

Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência."

Somos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina. Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios.

Usamos IA e Ciência de Dados para promover uma gestão completa e contínua do Go-to-Market de marcas líderes no país. Nossa plataforma é a única que coleta e normaliza dados externos, sejam eles firmográficos, de mídia ou de localização, e os unifica com dados internos de clientes para criar painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho baseados em dados.

Grandes investidores acreditam no nosso negócio. Temos como parceiros alguns dos maiores e principais fundos de investimento em tecnologia, como Lightrock, Riverwood Capital e SoftBank.

VEM FAZER PARTE DO TIME!

Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas. Crescemos rápido porque crescemos juntos.

Tudo isso faz com que ser cortexiane seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização. Vamos juntos?

Então aproveite e conheça a Jornada Cortex da Pessoa Candidata. Você encontrará tudo sobre o nosso processo seletivo, dicas sobre cada etapa e nossa história e cultura:

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#BeCortex